商品・注文について

Q賞味期限について
A各種小籠包は製造日から120日、三鮮焼き餃子は製造日から100日です。賞味期限が切れてもすぐに食べられなくなることはありませんが、風味が落ちている可能性がありますので、出来る限り早めにお召し上がりください。(商品袋のラベルに記載しています)
Q電子レンジでの小籠包の調理について
A申し訳御座いませんが、電子レンジを使用した調理は出来ません。皮が破裂する場合が御座います。
Q商品に関するお問合せについて
A【お問合せ】メールと、電話にてご回答しております。受付時間は、平日:9時~17時の対応とさせて頂きます。その他の時間については翌営業日対応となります。(土日祝・年末年始を除く)【お問合せ】メールは、 jinghua@threebond.co.jpに届きご対応します。お問合せ電話番号は、0261-85-2663におかけください。(通話料はお客様のご負担になります)
Q領収書について
Aクレジットカード決済の場合は、クレジットカード会社より届く利用明細、銀行お振込みの場合は銀行より発行される受領書とご購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを合わせて、領収書の代わりとしてご利用ください。もし弊社の会社名が明記した領収書が必要な場合は、宛名と但し書きを明記の上【お問合せ】メールにてお知らせください。
Qクレジットカードの使用について
A現在VISA、マスターカードがご利用いただけます。9月4日よりJCBカード、AMEXカードがご利用いただけるようになりました。
Qお届け地域について
A日本全国へお届けします。ただし伊豆諸島の一部及び小笠原村(小笠原諸島)にはヤマト運輸のクール宅急便(冷凍タイプ)は送れません。また、日本国内以外は送ることは出来ません。
Qお中元・お歳暮対応について
Aお中元・お歳暮の熨斗サービスを承っております。【お問合せ】メールにて、宛先及び但し書き内容を記載し、お知らせください。
Q発送元について
Aご指定があれば変更する事は出来ます。運送便の依頼元を弊社名からご指定のお名前に変更出来ます。ご指定が無い場合は、(株)スリーボンド 京華小吃 白馬セントラルキッチンとなります。

変更・返品・キャンセルについて

Q変更・返品・キャンセルについて
A品質管理には十分な注意を払っておりますが、万一の配送事故による汚損・破損、また、品質不良など弊社責任によるものにつきましては、商品は捨てず到着後2日以内に当社までご連絡ください。責任をもって対処させていただきます。商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はご容赦くださいますようお願い申し上げます。ご注文確定後(=入金確認済みメール後)のお客様のご都合によるキャンセルはシステム及び配送の都合上、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。その際は、新たなご購入手続きをお願い申し上げます。

ジンホアは、シンガポール発祥の小籠包と餃子の専門店です

1989年の創業以来、シンガポールのチャイナタウンで、京華(ジンホア)は美味しい点心が気楽に食べられるお店として人気を集めてきました。
創業者であるハン夫妻は今でも、当店の餃子、小籠包を確認するのを日課にしています。
「口の中に広がるジューシーなお肉の食感と、スープ、生地の理想的な配分は歳月をかけて追求してきた結果なのですよ。」と笑顔で話されます。
特に本店で1日に1000個以上の注文がある小籠包をはじめ、三鮮焼き餃子は同店を代表する名物料理です。 地元住民はもちろん国際線CAや日本人駐在員を魅了する話題のジンホアを皆様のご家庭で味わってほしいと、オンラインでも販売致します。

「安全で美味しい商品をお届けするために」
自社製品は確かな品質管理体制によって守られています

セントラルキッチンでは、「原材料の受け入れ」「生産」「加工」「包装」「保管」「出荷」といったプロセスだけではなく、品質や衛生面での管理体制を徹底するため、HACCPの考え方を取り入れた衛生管理手法にて製造を行っております。これは必要な教育、訓練を受けた従業員によって、定められた手順を遵守し製造をしているということです。

生産管理体制

セントラルキッチンでは、安全で、安心して美味しくお召し上がりいただける食品をお届けするために、厳格な管理体制と検査体制のもとで生産を行っています。
商品ごとに行う毎月の定期検査を始め、各製造ロットごとに自主検査を実施し、安心出来る美味しさをお届けします。

北アルプス食品衛生協会優良施設表彰

食品衛生における全国を網羅した唯一の 自主的な指導団体である(社)日本食品衛生協会の傘下である北アルプス食品衛生協会より、令和2年度食品衛生優良施設として表彰を受けました。

清らかな「水」「空気」の中、安全で美味しい商品をお届けいたします。